O WhatsApp é um aplicativo de mensagens que permite que os usuários enviem mensagens de texto e voz, façam chamadas de voz e vídeo e compartilhem imagens, documentos e outros tipos de mídia, como figurinhas ou GIFs. Os usuários podem criar bate-papos em grupo e iniciar conversas com contatos usando seu número de telefone. O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, e não é diferente para crianças: o relatório de 2025 do Qustodio sobre hábitos das crianças em aplicativos mostrou que, globalmente, o WhatsApp foi o aplicativo de comunicação mais popular entre menores de 18 anos.
O que as crianças podem fazer no WhatsApp?
Há um motivo para o WhatsApp ter se tornado um dos aplicativos de mensagens mais usados, tanto por adultos quanto por adolescentes. Ele oferece muitos recursos diferentes, todos projetados para nos ajudar a manter contato com amigos e familiares, como mensagens de texto, mensagens de voz e chamadas de voz e vídeo – gratuitamente. Os usuários podem enviar fotos, documentos e usar recursos interativos, como enquetes, reações e figurinhas. Outros recursos, como o compartilhamento de localização, também podem ser ativados para ajudar a encontrar amigos e familiares em um mapa ou em um ponto de encontro determinado.
Para acessar o aplicativo, é necessário ter um número de telefone, o que geralmente significa que o WhatsApp não costuma estar no radar dos pais até que os filhos ganhem o primeiro celular. No entanto, existem várias maneiras pelas quais as pessoas usam o WhatsApp e recursos mais arriscados dos quais os pais devem estar cientes.
WhatsApp: os riscos que os pais precisam conhecer
Conteúdo explícito
O WhatsApp não apresenta funções de moderação ou filtragem de conteúdo integradas. Crianças e adolescentes podem facilmente compartilhar links, vídeos e outras mídias, que podem ser explícitas ou de natureza adulta, pois o WhatsApp não sinaliza isso e o aplicativo não inclui controle parental. Por padrão, todas as imagens recebidas pelo usuário são salvas no rolo da câmera, o que significa que as crianças podem acabar com imagens constrangedoras ou indesejadas em seus celulares. O recurso de figurinhas personalizadas do WhatsApp é divertido e criativo, mas também significa que as crianças podem facilmente criar figurinhas explícitas e compartilhá-las rapidamente com amigos e contatos.
Bullying
Embora a maioria das crianças use o WhatsApp para se comunicar de forma segura, divertida e positiva, houve incidentes em que a participação em grupos de bate-papo on-line levou a comportamentos de bullying. Com a conectividade vem grandes responsabilidades e, se as crianças têm problemas na escola, o assédio pode persistir em casa pelos dispositivos, onde agressores e comentários maldosos podem alcançar os pequenos a qualquer hora do dia ou da noite. Crianças podem ser adicionadas a grupos de bate-papo, receber mensagens ofensivas, receber fotos ou vídeos negativos e rumores e fofocas podem se espalhar facilmente por aplicativos como o WhatsApp.
Conteúdo temporário
Os usuários podem enviar fotos e vídeos com o recurso “visualizar uma vez”, o que significa que as mensagens desaparecerão do bate-papo após o destinatário abri-las ou após 14 dias se permanecerem não lidas. Além disso, as fotos e os vídeos não serão salvos no dispositivo do destinatário, independentemente de suas configurações. Os destinatários ainda podem capturar a tela ou gravar conteúdo “visualizado uma vez” (embora recursos de privacidade para evitar que isso aconteça estejam em desenvolvimento) e esse conteúdo ofensivo “visualizado uma vez” pode ser denunciado ao WhatsApp, mesmo que tenha desaparecido do chat.
Notificações e status de “lido”
O WhatsApp vem com algumas configurações padrão que podem contribuir para uma sensação de urgência on-line e para estar sempre disponível. A primeira é o status de “lido” nas mensagens: um pequeno sinal de visto duplo azul no canto inferior direito de cada mensagem do WhatsApp indica que ela foi lida pelo destinatário. Esse recurso está sempre ativado em conversas em grupo e não pode ser desativado, mas pode ser desativado em conversas individuais. O WhatsApp também contém recursos de status on-line que permitem que outros usuários saibam como seus contatos estão usando o aplicativo: “Visto por último” é um registro de data e hora que mostra a todos os outros usuários a última vez que você esteve ativo em sua conta do WhatsApp, e “online” mostra a seus contatos que você está usando o aplicativo no momento.
Questões de privacidade
Para usar o WhatsApp, você precisa inserir seu número de telefone real, o que significa que ele pode ser exposto se crianças forem adicionadas a conversas em grupo ou conversas com várias pessoas. Qualquer pessoa com o número do seu filho pode adicioná-lo a uma conversa em grupo, potencialmente colocando-o em contato com estranhos.
Embora as mensagens e chamadas do WhatsApp sejam criptografadas de ponta a ponta (o que significa que terceiros, incluindo o WhatsApp, não podem ver o conteúdo), a empresa ainda armazena e usa dados e informações fornecidos pelos usuários e coletados pelo aplicativo, assim como a maioria dos aplicativos. Por exemplo, ela sabe como as pessoas estão usando seus serviços, bem como o horário, a frequência e a duração dessas atividades. O WhatsApp pode fornecer algumas dessas informações a terceiros, o que pode ser considerado um risco à privacidade.
Conversas em grupo
Qualquer pessoa que use o WhatsApp pode ser adicionada a conversas em grupo sem optar por isso, a menos que a opção esteja desativada. Por padrão, o WhatsApp tem a preferência “Quem pode me adicionar a grupos” definida como “Todos”. Isso é problemático, pois dá a qualquer usuário do WhatsApp (em qualquer lugar do mundo) a opção de adicionar seu filho a uma conversa em grupo sem a permissão dele. Mesmo após alterar essa configuração, os pais devem ter em mente que cada grupo do WhatsApp tem um link de convite exclusivo, que pode ser enviado por e-mail, SMS ou por outra plataforma, mesmo para usuários que não estão no WhatsApp.
Como tornar o WhatsApp mais seguro para adolescentes
WhatsApp exige que os usuários tenham pelo menos 13 anos de idade para se inscreverem no serviço (ou mais, dependendo dos requisitos individuais de cada país). Se o seu filho tem mais de 13 anos e demonstra estar pronto para usar serviços de mensagens como o WhatsApp, ou precisa usá-lo para manter contato com amigos e familiares, confira a seguir algumas medidas que você pode tomar para tornar a plataforma mais segura para crianças e adolescentes.
1. Adicionar apenas contatos conhecidos
Garanta que seu filho adicione e interaja apenas com contatos que conhece pessoalmente. Para ajudar a evitar que ele seja adicionado a grupos, defina a preferência “Quem pode me adicionar a grupos” como “Meus contatos” ou “Meus contatos, exceto…”. Embora isso possa ajudar a evitar que ele seja adicionado por números que não estão em seus contatos, ele também precisa estar ciente de que cada grupo no WhatsApp tem um link de convite exclusivo que pode ser compartilhado em qualquer lugar on-line, por mensagem de texto, e-mail ou mensagem direta. Certifique-se de que seu filho saiba disso e ensine-o a pensar com cuidado e de forma crítica antes de ingressar em diferentes grupos on-line, além de mostrar a ele como bloquear usuários e sair de grupos dos quais não deseja participar.
2. Alterar as configurações para proteger a privacidade do seu filho
Use as configurações de segurança integradas do WhatsApp e personalize as configurações do aplicativo do seu filho para garantir que a privacidade dele seja protegida e que a experiência com o aplicativo seja mais segura no geral. Há várias configurações que você pode alterar:
- Certificar de que a opção “Localização ao vivo” esteja desativada nas configurações do dispositivo e do aplicativo.
- Definir o status “Visto por último” e “Online” como “Ninguém” ou “Somente contatos”.
- Definir a opção “Mensagem de status” como “Somente contatos” e certificar-se de que seu filho saiba que nunca deve compartilhar conteúdo em outras plataformas fora do WhatsApp.
- Desativar o recurso “Salvar no rolo da câmera” no iOS, o botão de visibilidade de mídia no Android e desativar os downloads automáticos, evitando que conteúdo potencialmente inapropriado seja salvo no celular do seu filho.
As mensagens temporárias também podem ser desativadas, embora isso seja mais complexo, pois exige que você acesse os chats individuais, toque no nome do contato e selecione “Desativado” na seção de mensagens temporárias. Essa opção pode ser alterada por qualquer pessoa no chat a qualquer momento, por isso é importante conversar com seu filho sobre o recurso e como ele funciona. Certifique-se de que seu filho entenda que a função “mensagens temporárias” não significa necessariamente que o conteúdo desaparecerá para sempre e que ele saiba que nunca deve postar conteúdo que possa ser arriscado ou que possa prejudicar ou magoar outras pessoas.
3. Conversar sobre bullying on-line com seu filho
Assim como em todos os aplicativos de mensagens, o bullying na internet pode ser um risco potencial. Embora a maioria das crianças use o WhatsApp para se comunicar de forma segura, divertida e positiva, houve incidentes em que a participação em grupos de bate-papo on-line levou a comportamentos de bullying. Antes de poder usar o WhatsApp, seu filho deve saber que pode pedir ajuda a você ou a outro adulto de confiança caso se sinta chateado ou angustiado ao usar o aplicativo.
Se o seu filho estiver sofrendo bullying on-line, pode ser útil tirar uma captura de tela da mensagem que ele considerou perturbadora ou inadequada; no entanto, os pais devem garantir que seu filho saiba que nunca deve tirar uma captura de tela de nenhuma imagem que contenha nudez, mesmo que seja apenas como prova. Certifique-se de que seu filho saiba como denunciar cyberbullying e bloquear usuários e entenda o que significa ser gentil na internet.
4. Habilitar a verificação em duas etapas
A verificação em duas etapas no WhatsApp envolve a criação de um PIN de seis dígitos. Esse PIN deve ser inserido sempre que sua conta do WhatsApp for registrada em um novo dispositivo. Isso adiciona outra camada de segurança à conta do WhatsApp do seu filho. O processo pode proteger contra acesso não autorizado, por exemplo, se alguém tentar configurar o número do seu filho em um novo dispositivo ou se hackers obtiverem o número ou quaisquer outros dados pessoais.
5. Monitorar e verificar o uso do aplicativo e como isso afeta seu filho
Você não pode eliminar completamente o risco de seu filho receber conteúdo problemático ou inapropriado, ou ser contatado por estranhos on-line, mas pode acompanhar de perto a experiência digital dele e ajudá-lo a entendê-la. Os recursos de monitoramento do Qustodio permitem que os pais sejam notificados quando seus filhos enviam ou recebem mensagens preocupantes. Os alertas com inteligência artificial do Qustodio monitoram tanto as mensagens tradicionais quanto o WhatsApp, avisando imediatamente se há algo que você precisa saber, desde bullying e automutilação até faltas escolares e problemas de saúde. Isso ajuda a dar privacidade a seu filho, ao mesmo tempo em que o monitora quando surgem possíveis problemas.
O WhatsApp é um dos aplicativos de comunicação mais usados no mundo, então, em muitos países, não se trata de “se”, mas de “quando” usar o aplicativo de mensagens. Dito isso, os pais devem ajudar seus filhos a configurar o WhatsApp e considerar com atenção o uso adequado à idade, além de conversar com eles com frequência e apoiá-los em questões que podem afetar adolescentes e jovens em aplicativos de comunicação, como bullying e a pressão para estarem presentes on-line.
